第6回 ITIL講義

ITIL講義の第6回目を行いました。
8回中6回目、いよいよ大詰めです。

今回はサービスオペレーションです。

サービスオペレーション通して伝えたいのは、どうやって自分の通常の業務をよくしていくか?
ということです。
業務を運用し改善していくために一番大切なことはなんでしょうか。
とても2月の寒い1日でした。

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