第4回 ITIL講義 サービスデザイン

こんにちは
本日は晴天です。

先週実施した、ITIL講義第4回目の資料です。
早いもので全、8回のうち4回目まできました。

ITILのフェーズには、
1.サービスストラテジ
2.サービスデザイン
3.サービストランジション
4.サービスオペレーション
5.継続的改善

の5つのフェーズがありますが、
サービスデザインまで進んできました。

後のこり半分です。

Related posts